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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Manuela Matti – equii.ch
Stand: Mai 2025

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Angebote von Manuela Matti, nachfolgend "Anbieterin", im Rahmen von equii.ch. Dazu gehören insbesondere physiotherapeutische Behandlungen von Pferden und vergleichbaren Equiden, Beratungsleistungen sowie gegebenenfalls Kurse, Online-Angebote oder Produkte.

Mit der Inanspruchnahme einer Leistung oder dem Erwerb eines Produkts erklärt sich die Kundin / der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

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2. Angebot und Vertragsabschluss

Alle Angebote auf der Website sind freibleibend.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Kundin oder ein Kunde eine Leistung der Anbieterin anfragt (z. B. über das Kontaktformular auf www.equii.ch, per E-Mail, telefonisch, via SMS oder WhatsApp) und die Anbieterin den Termin bestätigt.
Mit der Bestätigung durch die Anbieterin gilt der Termin als verbindlich, und der Vertrag über die gewünschte Dienstleistung kommt zustande.

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3. Leistungen

Die Anbieterin bietet unter anderem folgende Leistungen an:

• Pferdephysiotherapie (manuelle Techniken, Lymphdrainage etc.)

• Trainingsberatung

• Befunderhebung (Anamnese, Gangbildanalyse)

• Individuelle Therapiepläne

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der Absprache mit der Kundin / dem Kunden.

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4. Preise und Zahlung

Die jeweils gültigen Preise sind auf der Website www.equii.ch ersichtlich oder werden vor der Behandlung bekannt gegeben. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Die Zahlung erfolgt in der Regel direkt nach der Behandlung per Twint, Barzahlung oder nach Vereinbarung per Rechnung (zahlbar innert 10 Tagen).

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5. Terminvereinbarung und Absage

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird die Leistung zu 100 % in Rechnung gestellt.

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6. Mitwirkungspflicht

Die Kundin / der Kunde verpflichtet sich, alle relevanten Informationen zum Gesundheitszustand des Pferdes wahrheitsgetreu mitzuteilen. Die Anbieterin ist auf diese Angaben angewiesen, um eine sichere und angepasste Behandlung durchzuführen.

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7. Beendigung des Behandlungsverhältnisses

Die Therapeutin ist berechtigt, das Vertragsverhältnis jederzeit durch einseitige Kündigung zu beenden, insbesondere in folgenden Fällen:

• Wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis zwischen Tierhalterin / Tierhalter und Therapeutin nicht gegeben ist;

• Wenn festgestellt wird, dass die Beschwerden des Tieres nicht in den Zuständigkeitsbereich oder die Qualifikation der Therapeutin fallen oder aus gesetzlichen Gründen nicht behandelt werden dürfen;

• Wenn die Fortsetzung der Behandlung in einen Gewissenskonflikt führt;

• Bei Uneinigkeit über die anzuwendenden Diagnose- oder Therapiemethoden, die eine zielführende Zusammenarbeit verunmöglicht.

In einem solchen Fall wird die bis dahin erbrachte Leistung in Rechnung gestellt. Sollte eine Behandlung bereits begonnen haben, wird der volle Behandlungspreis fällig.

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8. Haftungsausschluss

Die Behandlungen und Empfehlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen. Eine Garantie für Heilung oder Erfolg kann nicht gegeben werden. Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Informationen seitens der Kundin / des Kunden entstehen.
Die Inanspruchnahme der Leistungen erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Verletzungen oder Schäden an Equiden, Mensch oder Material während oder nach der Behandlung.

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9. Datenschutz

Die Anbieterin behandelt alle personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften.
Detaillierte Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Speicherung von Daten finden sich in der Datenschutzerklärung unter: www.equii.ch/datenschutz

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10. Urheberrecht

Sämtliche Inhalte, Texte und Bilder auf www.equii.ch sind urheberrechtlich geschützt. Die Verwendung, Vervielfältigung oder Weitergabe ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der Anbieterin erlaubt.

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11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

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Kontakt:
Manuela Matti
www.equii.ch
info@equii.ch